(趣旨)

第1条　この訓令は，陳情及び請願(以下「陳情等」という。)の処理に関し必要な事項を定めるものとする。

(陳情書の受付)

第2条　総務部総務課長(以下「総務課長」という。)は，文書をもってする陳情等を受け付けたときは，陳情等処理簿(第1号様式)に所要事項を記載して主管課長に送付するものとする。

(陳情書等の送付)

第3条　総務課長は，前条第1項の規定により陳情書等を主管課に送付する場合は，陳情等処理カード(第2号様式)を添付して行うものとする。

第4条　主管課長は，前条の規定により陳情書等の送付を受けたときは，直ちにこれを上司の閲覧に供しなければならない。ただし，事案が軽易なものについては，この限りでない。

(陳情書等の処理)

第5条　主管課長は，陳情書等を受理したときは，提出者に対し，陳情等受理通知書(第3号様式)により通知する。ただし，通知する必要がないと認められる場合は，この限りでない。

第6条　主管課長は，陳情書等を処理する場合は，他課の分掌事務に関係のある事案については，関係課長と協議して，その取扱いを定めるものとする。

第7条　主管課長は，陳情書等を直ちに処理することができない場合は，その経過を適宜総務課長に通知するものとする。

第8条　主管課長は，陳情書等の処理を完結したときは，その結果を陳情等処理カードに記入し，総務課長に送付し，かつ，提出者に対し陳情等処理結果通知書(第4号様式)により通知するものとする。ただし，通知する必要がないと認められる場合は，この限りでない。

(陳情書等の保存)

第9条　処理済の陳情書等及び陳情等処理カード等は，主管課において保存するものとする。

(口頭による陳情等)

第10条　口頭による陳情等は，主管課において事情を聴取し，第4条から第6条までの規定の例により処理するものとする。